Termos de uso

O que o serviço é

A Cardine é um serviço de apoio à análise de crédito, risco e fraude para distribuidoras e indústrias que vendem a prazo a sellers de marketplace. Com a autorização do seller, a plataforma lê dados de operação (hoje, Mercado Livre e, se o seller quiser, Mercado Pago) e cruza essa operação com o contas a receber da empresa cliente e com dados públicos de CNPJ.

A Cardine não é instituição financeira. Não empresta dinheiro, não concede crédito, não antecipa recebíveis, não trava recebíveis e não garante que um título será pago. Não compete com o Mercado Livre nem com o Mercado Pago.

A decisão de crédito é da empresa cliente

Limite, prazo e condição que aparecem no parecer são uma recomendação, com motivos, evidências citadas e lacunas. A decisão final de vender a prazo, o valor e as condições é exclusiva da empresa cliente. Cabe a ela aplicar a própria política e a revisão humana que entender necessária.

Nota de risco e nota de confiança nos dados são informações distintas. Um sinal de fraude pode interromper a recomendação e pedir revisão humana. Isso não transfere a decisão para a Cardine e não significa que a Cardine tenha aprovado ou recusado crédito.

Contas e acesso

A empresa cliente indica quem acessa a plataforma e responde pelos atos desses usuários. O acesso é pessoal. Credenciais não devem ser compartilhadas. A Cardine pode suspender um acesso em caso de uso indevido ou de risco à segurança, e avisa a cliente quando isso ocorrer, salvo quando o aviso aumentar o risco.

O seller usa o portal para ver as próprias autorizações e o que a política de privacidade descreve como visível a ele. A entrada depende do fluxo de convite ou da conta do marketplace.

Consentimento do seller

A leitura da conta de marketplace depende de autorização OAuth do seller, específica por empresa cliente e por conta. Ele revoga quando quiser, no portal da Cardine, no próprio marketplace ou pelo e-mail contato@cardinedata.com.br. Sem consentimento ativo não há coleta nova para aquela relação. O texto mostrado antes da autorização integra estes termos na versão que ele aceitou.

O uso é de leitura. A exceção está na Política de privacidade: o pedido de relatório de transações ao Mercado Pago, que não movimenta dinheiro. A tela do Mercado Pago pode listar permissões mais amplas do que as que o programa usa. A Cardine não as usa para pagar, estornar, transferir ou sacar.

Outras plataformas podem ser acrescentadas no mesmo modelo: autorização própria, só o uso descrito e revogação a qualquer momento. Até lá, essas contas não são conectadas.

Uso aceitável

Não é permitido:

• Usar a plataforma para finalidade diferente do apoio à análise de risco da venda a prazo.
• Tentar acessar dado de outra empresa cliente, ou de seller, sem o consentimento correspondente.
• Contornar medida de segurança, extrair dado em massa fora das telas e exportações oferecidas, ou tentar reverter o motor de regras.
• Informar dado falso no cadastro ou no arquivo de contas a receber.
• Apresentar o parecer como garantia de pagamento ou como oferta de crédito da Cardine.
• Revender o serviço ou os dados sem um contrato que permita.

O que a empresa cliente garante

A empresa cliente garante que tem base para enviar o contas a receber e os contatos do seller, e que o convite é dirigido a quem pode representar a empresa avaliada. Ela confere o parecer, as evidências e as lacunas antes de decidir.

Propriedade intelectual

A plataforma, a marca, os textos de interface, o motor de regras e os modelos permanecem da Cardine ou de quem os licenciou a ela. A empresa cliente recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o serviço enquanto o contrato existir. Os dados da empresa cliente e do seller continuam sendo deles, tratados como a Política de privacidade descreve.

Disponibilidade e dado ausente

O serviço depende de terceiros, entre eles os marketplaces, as fontes públicas e a hospedagem. Pode haver interrupção, atraso de coleta ou dado que a fonte não entrega. Dado ausente é tratado como desconhecido, nunca como zero, e aparece como lacuna. A Cardine não promete disponibilidade ininterrupta nem que toda fonte vai responder.

Limites de responsabilidade

Na medida permitida pela lei brasileira, a Cardine não responde pela decisão de crédito da empresa cliente, nem por venda, inadimplência ou fraude que a recomendação não tenha impedido. Também não responde por dano indireto, lucro cessante ou perda de oportunidade, salvo quando a lei não permitir essa exclusão.

Nada nestes termos limita responsabilidade por dolo ou afasta direito que a lei não deixe o contrato afastar. O serviço é apoio informativo. A empresa cliente decide com o próprio critério.

Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade, que faz parte destes termos. Se houver conflito sobre dado pessoal, prevalece a política.

Mudanças destes termos

Podemos alterar estes termos. A data no fim da página indica a versão publicada no site (24 de outubro de 2026 nesta versão). Para quem já é cliente, mudança relevante segue o que o contrato comercial disser. Mudança no texto de autorização do seller só passa a valer para quem aceitar a nova versão.

Lei e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Santo André, Estado de São Paulo, para resolver qualquer disputa decorrente destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Permanece o foro que a lei tornar indisponível, como o do consumidor quando essa proteção se aplicar.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@cardinedata.com.br. VCDM CONSULTORIA E MARKETING LTDA, CNPJ 47.215.244/0001-55, Santo André/SP.